来源：人民网-湖南频道

人民网长沙12月10日电 今年以来，株洲市交通运输局紧盯“放管服”改革，认真贯彻落实“一件事一次办”工作要求，从企业和老百姓最关心、最期盼的问题入手，“破”字当头，以“环节最少、资料最简、时限最短、成本最低、服务最优”为目标，大力推行承诺制许可，优化再造审批流程，进一步优化营商环境，致力政务服务效能提升。

株洲市交通运输局严格对标行政审批服务事项，以国家、省、市公布的审批事项目录为依据，不在目录范围的事项不进窗，不在权力清单的行为不可为，彻底清理了清单之外的审批事项。同时，该局按照政务服务事项的标准化、规范化、便利化等“三化”要求，重新梳理市本级依申请类交通运输政务服务清单，将市本级依申请类政务服务事项从138项精简至113项。

此外，结合全市交通建设实际，该局将“新改建和大修之外的国省干道管养权限”以及农村公路的全部管养权限下放给县(市)区交通运输部门，近期还拟将普货经营许可等11项许可下放至区级交通运输部门。

据了解，在纾困惠企解难题上，株洲市致力于审批再提速，在交通项目审批上更加注重“有求必应、无事不扰”，针对项目审批存在的问题不做局外人，能批的项目即到即办，复杂的项目想方设法创造条件加快审批，提高效率，今年顺利推进新华桥接线工程、省道329、327、104等项目。目前，高频业务逐步实现“掌上可办”，一般政务基本实现窗口直办、即来即办，客运班线许可、工程设计文件批复等统一承诺办理时限最长不超过8天，113个依申请类事项的承诺审批平均缩短审批时限45%以上。

株洲坚持流程再优化，今年以普货经营、道路运输证核发等高频办理事项为基础，对政务服务事项进行进一步流程重造、资料减负，以正式文件的形式印发指导性操作流程和判定标准，减少政务服务中的自由裁量空间和权力。此外，该局通过提前介入、前期指导、提前预审、合并审批环节等方式，进一步简化审批手续，优化审批流程，让群众清晰明了办，满意顺畅走。picacg哔咔官网入口

同时，株洲致力于服务再提升，以“零推脱、零耽误、零差错”为服务宗旨精准优化服务方式，开展“帮办、代办”服务，为企业减轻人力负担。在危货运输、客运班线等复杂业务方面，株洲市交通局确定专人为企业跟踪服务，能通过系统内获取的有关信息和资料，不再要求办事群众重复提供。截止目前，市民中心交通窗口投诉(有效)件一直保持为零picacg哔咔官网入口。

株洲市正式推行告知承诺制许可，在全省交通运输行业率先实施告知承诺制许可办理，截至2021年10月底，市交通运输驻市民中心窗口以告知承诺制的形式办结办理经营许可31个，目前，告知承诺制的办理范围已扩展到“港口经营许可”“道路旅客运输站(场)经营许可”等5个事项。同时，对接交通运输部互联网道路运输便民政务服务系统，从业资格证补换证、继续教育、诚信考核等5个业务实现了“跨省通办、一网通办”，办件信息全网可查、全国共享。此外，对标上海“一件事”，推出“出租汽车驾驶员资格证”改革升级2.0版，作为数字化株洲工作专班推出的首批改革事项之一，通过数据共享、部门互通，大大缩减出租汽车驾驶员参考拿证的时间，目前该事项已正式上线诸事达APP，从11月起可实现“网上申请、一次考核、快速领证”。 (夏四亮 石晓松 实习生朱婧雯)

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