京东集团正在招聘中

京东集团是中国最大的自营式电商企业，由刘强东先生于1998年在北京创立。该集团在2014年5月成功在美国纳斯达克证券交易所上市，成为中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台之一。京东集团以其高成长性和卓越表现，被纳入纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数，并连续多年入选《财富》全球500强。

京东客户体验与服务部成立于2009年，总部位于江苏省宿迁市京东科技园。该部门是连接京东与客户之间的桥梁，也是实施京东零售理念的主要执行部门。他们致力于为客户提供优质的购物体验和服务，并保障京东平稳运营。

该部门设有宿迁、成都和扬州三地四个中心，总建筑面积达60000平方米。员工享受具有竞争力的薪资待遇，包括五险一金和免费住宿等福利。此外，他们还提供各种现金类福利，如餐补、房屋补贴、全勤奖、年终奖等，以及假期福利和零食福利。员工可以在公司提供的免费设施中休闲娱乐，并享受免费全身健康体检和家人折扣体检的健康福利。此外，公司还组织各种员工活动，如生日派对、集体婚礼等。

京东客户体验与服务部作为连接京东与客户之间的纽带，致力于营造以信赖为基础、以客户为中心的购物环境，为客户创造更大的价值。

京东高级客服经理

15000-30000元

岗位职责：

1、负责统筹非标业务团队运营及管理，负责客服队伍的激励、管理和考核，确保部门有序运营；

2、落地公司战略和业务发展计划，带领团队完成公司各项KPI指标，持续优化团队效率和质量；

3、负责公司内部各个项目的策划组织和开展，确保每个项目的各个阶段开展无误，并达成目标，最终收益达成预期；

4、合理运用公司资源，跨部门沟通与向上沟通，将发现的问题进行推进，及时反馈和跟进沟通结果，根据指标改善，提升整体服务质量；

5、做好人才选拔和梯队建设，营造团队氛围、做好组织管理，持续做好文化传承和团队激励等工作；

岗位要求：

1、精通服务运营体系、掌握客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。具备本领域丰富的业务运营和执行经验优先，了解行业动态与发展，具备前瞻性；

2、深入理解上级战略和业务规划，提供建议，并制定出部门内可落地的业务策略，推进基于关键业务举措的落地执行、流程优化、方法论沉淀；

3、善于团队管理、凝聚士气，在经理级管理者中发挥标杆和表率作用，推动跨部门的产品、项目、服务的持续创新；

4、能够透过现象看本质，抓到问题的核心和根本，心态开放，能够听取他人意见且敢于果断决定；

5、有目的地学习，明确学习需求，主动寻求学习机会，并在应用中总结沉淀成方法论。

京东直聘五险一金客服岗

4000-8000元

岗位职责：

1、通过在线沟通、邮件等方式，处理大客户商家的物流问题；

2、确保业务平稳运营，面对突发情况灵活应对；

3、通过基础的数据分析能力，进行项目运营专项分析及改善推进；

4、定期与项目方及商家交流沟通，输出改善意见等。

5、有良好的数据分析能力，善于汇报和交付。

岗位优势

1、专业讲师团队辅导及培训、业务精英一对一指导；

2、项目多样化，发展及晋升潜力大；

3、团队氛围融洽，工作轻松愉快。

京东物流2023新锐之星-运营

6000-8000元picacg漫画

【岗位介绍】

岗位名称：京东物流新锐之星

新锐之星是京东物流客服中心的业务骨干及基层管理培养项目，希望通过中短期的轮岗培养出支撑京东物流客服业务长远发展的基石人才。新锐之星项目旨在通过新鲜血液的加入、并设置各体系进阶轮岗、体系化精品课程等体系化的培养，从而打造出一支具备京东精神，深耕物流客服业务，聚焦集成专业化及管理成长的客服之师，储备复合型及纵深型的专业人才。

【岗位需求】：

1、2022年10月1日至2023年9月30日期间毕业，本科及以上学历；

2、专业不限，要求热爱服务、电子商务、物流等行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量；

3、具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新；

4、乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神；

【薪资&福利待遇】：

1、具有竞争力的薪资（轮岗期4～6k，定岗后6～8k）；足额缴纳五险一金；

2、现金类福利：餐补、房屋补贴、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、免息购房贷款、工龄补贴；

3、假期类福利：带薪病假、年假、超长产假、陪产假；

4、零食类福利：餐后福利、小零食；

5、休闲类福利：公司提供免费设施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球场、羽毛球场、乒乓球场、美式足球、京东社团、育婴室；

6、健康类福利：免费全身健康体检、家人折扣体检；picacg网页版

7、活动类福利：每月生日派对、集体婚礼、端午节、情人节等等各种员工关怀活动；

8、生活保障类：爱心基金、意外伤害险；

京东应付审核会计岗

4000-6000元

需求部门：京东集团-CFO体系-物流财务部-华北财务部-应付组

工作地址：宿迁

岗位名称：应付会计岗

你能得到：

1、宽广＋稳定的发展平台——京东大厂编制；

2、高端＋便利的办公环境，在宿迁最高楼，京东智慧城上班；

3、高薪＋双休让你工作生活两不误；

4、五险＋一金入职即缴纳，让你未来有保障；

5、专业线＋管理线双重晋升通道，一年两次机会，让你未来可期；

岗位描述：

1. 根据公司财务制度与流程，负责审核费用报销业务流程中各项业务处理的合规性，异常事项及时和相关人员进行沟通解决

2. 负责登记押金条管理，离职流程审批及异常数据推送等事项

3. 登记需要总账调账的单据信息及审计资料的提供跟进

4. 负责协助完成公司报销制度、流程、标准的梳理和完善工作picacg哔咔官网入口

5. 领导安排的其他工作

岗位要求：

1. 具有财务相关专业专科及以上学历；

2. 具有1年以上工作经验，有物流行业经验优先考虑；

3. 具备很强的抗压性、热爱创新、积极主动，责任心，较强跨部门及内部团队合作精神；

4. 熟练使用EXCEL、WORD、PPT等办公软件及相关项目管理软件。

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